Frakt:

• Frakt 59 kr inom Sverige
• För internationella beställningar tillkommer frakt baserat på vikt

Leveranstider:

• Inom Sverige: 2-5 arbetsdagar
• Inom EU och EES: 3-12 arbetsdagar
• Internationellt: 4-14 arbetsdagar

Upphämtning i vår egna butik / lager sker under ordinarie öppettider.

Ombud:

• Postnord används primärt för Svenska och internationella beställningar
• DHL, FedEX eller UPS kan användas vid internationella orders eller vid större skrymmande beställningar.

Returrätt:

• Hos oss har du 14 dagars returrätt enligt lag.

Retur av varan:

• Om du vill byta till en annan färg eller modell och varan inte har något fel, täcker du själv returfraktkostnaderna.
• Kontakta oss innan du returnerar varan på support@ullajacobsson.se
• Vi strävar efter att minimera transporter av miljöskäl.
• Vi uppmuntrar kunder att konsultera oss innan de beställer om de är osäkra på färg eller modell.
• Vårt team erbjuder expertråd för att hjälpa dig göra rätt val och undvika onödiga returer.

Varans skick vid retur:

• Alla varor kontrolleras noggrant innan de skickas.
• Varorna måste returneras i samma skick som de mottogs – oanvända och utan spår av användning.
• Undvik att returnera varor med fläckar, dofter, trasiga maskor eller andra skador.
• Detta säkerställer att alla kunder får varor av hög kvalitet och att vi kan bibehålla vår kvalitetsstandard.

Läs mer på Fraktpolicy.

För att bevara dina finstickade plagg i bästa möjliga skick rekommenderar vi att du:

• Tvättar dem i 30-40 grader för optimal skonsamhet.
• Minimerar antalet tvättar för att minska slitage.
• Undviker torktumlare – de kan skada plaggens struktur.
• Använder en tvättpåse vid tvätt för extra skydd mot nötning.
• Ser till att tvätta plaggen med liknande färger eller separat för att undvika missfärgningar.
• Torkar dem liggande platt istället för att hänga upp dem, för att bevara deras form.
• Förvarar dem i en mjuk påse eller liknande för att skydda mot vassa föremål och förhindra att maskor går sönder.

Genom att följa dessa råd ser du till att dina finstickade plagg håller sig fina längre.

Läs mer på Kundservice & FAQ.

• Våra plagg tillverkas och sys med omsorg i Indonesien, där vi har en nära samverkan med våra skickliga skräddare.
• Det fina stickade tyget, som utgör grund för våra plagg, produceras i samma land. Denna tygkvalitet är resultatet av en blandning med 75 % akryl och 25 % nylon, vilket skapar en elastisk, mjuk och smidig textil. Plaggen bibehåller sin färg och form över tid och förblir noppfria, vilket möjliggör lång hållbarhet och användning säsong efter säsong.
• Eftersom materialet är elastiskt och varje plagg sys för hand kan plaggen variera i storlek.
• Färgerna kan marginellt skilja sig från varandra.
  

Läs mer på Kundservice & FAQ.