Toimituskäytäntö

Toimitusehdot — Ulla Jacobsson Kläder

Toimitusehdot — Ulla Jacobsson Kläder

1. Toimitustavat

Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja osoitteesi ja kassalla tekemiesi valintojen mukaan.

  • Varmista, että nimi, osoite ja yhteystiedot ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista.
  • Jos huomaat virheen tilausvahvistuksessa, ota meihin heti yhteyttä: support@ullajacobsson.se. Korjaamme tiedot ennen lähettämistä.

2. Toimitusmaksut

Ruotsissa

  • Kiinteä toimitusmaksu: alkaen 69 SEK tilauksille alle 1000 SEK.
  • Ilmainen toimitus: yli 1000 SEK tilauksille (alennusten jälkeen).
  • Yritysasiakkaille: Yrityksille lisätään aina 115 SEK toimitusmaksu. Ilmainen toimitus ei koske yrityksiä.

Kansainväliset tilaukset

  • Toimitusmaksu lasketaan kassalla määränpään ja painon mukaan.
  • Mahdolliset tullit ja tuontimaksut maksaa asiakas.

3. Arvioidut toimitusajat

  • Ruotsi: 1–3 arkipäivää
  • EU/EES: 3–12 arkipäivää
  • Muut maat: 4–14 arkipäivää

Toimitusajat koskevat arkipäiviä ja lasketaan siitä päivästä, kun tilaus on vahvistettu ja lähetetty.

Tavoitteemme on lähettää tilaus samana päivänä, mutta ruuhka-aikoina lähetys voi kestää enintään kolme arkipäivää.

Kaikki tavarat lähetetään varastoltamme, Ulla Jacobsson Kläder AB, Vattlångista, Hälsinglandista, Ruotsista.

Käytämme ensisijaisesti PostNordia. Tilauksen tulee saapua meille ennen klo 07:30, jotta se ehtii PostNordin viimeiseen luovutusajankohtaan klo 12:00.

4. Nouto myymälästä/varastolta

  • Voit noutaa tilauksesi myymälästämme Vattlångissa normaalien aukioloaikojemme puitteissa.
  • Suosittelemme, että otat yhteyttä etukäteen varmistaaksesi, että tilaus on valmis noudettavaksi.
Nouto-osoite
Ulla Jacobsson Kläder AB – Butik Tidlös
Vattlång 114
829 91 Ilsbo
Nordanstig, Ruotsi

5. Useat lähetykset

Jos joudumme jakamaan tilauksesi useampaan lähetykseen logistiikallisista syistä, maksat vain yhden toimitusmaksun (tai saat ilmaisen toimituksen, jos se koskee tilaustasi). Jokaisen paketin seurantatiedot ovat erilliset, jos lähetämme seurantakoodin.

6. Toimituskumppanit

Teemme pääasiallisesti yhteistyötä PostNordin kanssa varmistaaksemme turvallisen ja joustavan toimituksen kotimaassa ja kansainvälisesti.

PostNord

  • Sopii pienille paketeille ja kirjeille.
  • Toimitus tapahtuu postilaatikkoosi, pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen valintasi mukaan.
  • Henkilöllisyysvaatimus noudettaessa: Tilauksen nimellä tulee olla sama nimi kuin henkilöllisyystodistuksessa, jotta noutopiste voi luovuttaa paketin.

7. Noutamattomat paketit

  • Palautuskulut (249 SEK): Jos et nouda pakettiasi ja se palautuu meille, veloitamme palautuskulun 249 SEK. Ulkomaan tilauksissa palautuskulut voivat olla suurempia, jos palautusmaksut ylittävät 249 SEK.
  • Uudelleenlähetys: Jos haluat, että tavarat lähetetään uudelleen, siitä veloitetaan uusi toimituskulu — edellyttäen, että tilauksen arvo ei ylitä 1000 SEK mahdollisten alennusten jälkeen.
  • Hyvitys: Jos et halua uudelleenlähetystä, palautamme sinulle maksetun summan vähennettynä palautuskululla.

8. Osoitteen / vastaanottajatietojen muutos

  • Jos olet antanut väärän osoitteen tai nimen, kuljetusliike voi veloittaa 35 SEK tiedon korjaamisesta, ja veloitus laskutetaan sinulta asiakkaana.
  • Jos et muuta tietoja oikeiksi, lähetys voidaan palauttaa (katso kohta noutamattomat paketit).

9. Kadonneet tai myöhästyneet paketit

Pyrimme toimittamaan tilaukset ilmoitetussa aikataulussa, mutta viivästyksiä tai katoamisia voi harvoissa tapauksissa esiintyä. Ruotsin kuluttajaoikeuden mukaan vastuu paketista on meillä verkkokauppiaana, kunnes asiakas on vastaanottanut sen.

Jos et ole saanut lähetyksiäsi

  • Ota yhteyttä: support@ullajacobsson.se tai puhelimitse: +46 (0)70 – 273 40 40, jos epäilet, että paketti on myöhässä tai kadonnut.
  • Avamme tutkinnan kuljetusliikkeen (PostNord) kanssa jäljittääksemme tai etsiäksemme lähetyksesi.

Tutkinta ja korvaus

  • Jos paketti löytyy, se lähetetään edelleen tai voit noutaa sen normaalisti.
  • Jos paketti todetaan kadonneeksi, korvaamme sinulle ehtojemme mukaisesti joko uudella toimituksella (jos tuote on varastossa) tai täytenä hyvityksenä tuotteen ja toimituskulun osalta. Lisätiedot löytyvät ostoehdoistamme: Ostoehdot.

Milloin vastuu siirtyy sinulle

  • Vastuu tuotteesta siirtyy sinulle heti, kun sinä (tai noutopisteesi) olet vastaanottanut paketin.
  • Jos paketti katoaa tai vahingoittuu vastaanoton jälkeen, emme valitettavasti voi korvata sitä.

Seurattava toimitus

  • Useimmat lähetykset ovat seurattavissa kollinumerolla.
  • Jos epäilet seurannan virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä.

Merkittävä toimitusviive

Toimitusviive katsotaan merkittäväksi, jos lähetys ei saavu normaalin toimitusajan tai ilmoittamamme odotetun toimituspäivän jälkeen 10 arkipäivän kuluessa.

Oikeutesi: Voit pyytää uutta toimitusaikaa tai, jos viive on merkittävä eikä toimitusta pystytä suorittamaan kohtuullisessa ajassa, sinulla voi olla oikeus purkaa kauppa ja saada rahasi takaisin.

Toimi näin: lähetä sähköposti support@ullajacobsson.se, mainitse tilausnumerosi ja ilmoita, että haluat purkaa kaupan.

10. Toimitusehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme perustellusta syystä (esim. lainsäädännön muutos tai muutetut kuljetussopimukset). Ne toimitusehdot, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen aikaan, koskevat kyseistä tilausta. Tuleviin tilauksiin sovelletaan ajantasaisia ehtoja.

11. Tutustu ostoehtoihimme

Ostoehtomme koskevat kaikkia tilauksia. Sieltä löydät tietoa peruutusoikeudesta, reklamaatioista, korvauksista kadonneista paketeista sekä maksuehdoista ja alennuksista. Lisätietoja: Ostoehdot.

Viimeksi päivitetty: 2025-07-29

Onko sinulla lisäkysymyksiä toimituksista?
Ota yhteyttä: support@ullajacobsson.se tai puhelin: +46 (0)70 – 273 40 40.